Υπαναχώρηση / Πολιτική Επιστροφών
Η Club6 σας προσφέρει τη δυνατότητα σε περίπτωση που επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που έχετε αγοράσει να το κάνετε εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα παραλάβετε την παραγγελία σας.
Η επιστροφή γίνεται αποδεκτή εφόσον:
- Το προϊόν επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, χωρίς φθορές.
- Δεν έχει χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί.
- Συνοδεύεται από το παραστατικό αγοράς.
Για την επιστροφή της παραγγελίας σας, θα παρακαλούσαμε να έρθετε πρώτα σε επικοινωνία μαζί μας είτε τηλεφωνικά στο 6975796089 είτε με email στο [email protected] για να αποδεχθούμε το αίτημά σας.
Η εταιρία μας θα φροντίσει άμεσα την επιστροφή της παραγγελίας σας.
Επιστροφές ΔΕΝ γίνονται δεκτές σε συγκεκριμένα custom made προϊόντα που ετοιμάζονται κατά παραγγελία (μαρτυρικά), όπως και στα σκουλαρίκια για λόγους υγιεινής.
Ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα της επιστροφής του προϊόντος. Για την επιστροφή του χρηματικού ποσού, το προϊόν και η συσκευασία του θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση χωρίς φθορές και να έχει παραδοθεί εντός 14 ημερών από την ημέρα παραλαβής της παραγγελίας σας.
Αν η πληρωμή έχει γίνει με χρεωστική κάρτα, τα χρήματα θα επιστραφούν στον τραπεζικό λογαριασμό που διεκπεραιώσατε την αγορά.
Αν το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό, μπορείτε να μας το επιστρέψετε χωρίς επιπλέον κόστος. Αν βρεθεί ότι είναι ελαττωματικό, θα αντικατασταθεί με καινούριο προϊόν (αν υπάρχει σε απόθεμα, διαφορετικά θα γίνει επιστροφή χρημάτων.)
Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2251/1994 περί Προστασίας των Καταναλωτών, όπως ισχύει, ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την εξ αποστάσεως σύμβαση αγοράς εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, παρακαλούμε συμπληρώστε και υποβάλετε την παρακάτω ηλεκτρονική φόρμα. Μετά την υποβολή της αίτησής σας θα λάβετε επιβεβαίωση παραλαβής και θα ενημερωθείτε για τη διαδικασία επιστροφής του προϊόντος.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει μόνο στις περιπτώσεις που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία και δεν εφαρμόζεται, μεταξύ άλλων, στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή έχουν σαφώς εξατομικευτεί (custom ή κατά παραγγελία προϊόντα).
- Προϊόντα που αλλοιώνονται ή λήγουν σύντομα.
- Σφραγισμένα προϊόντα τα οποία δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας ή υγιεινής και έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση.
- Στις λοιπές περιπτώσεις που εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994.
Σημείωση: Για λόγους προστασίας της δημόσιας υγείας και ασφάλειας, δεν γίνονται δεκτές υπαναχωρήσεις για τρόφιμα, ευπαθή προϊόντα, προϊόντα που απαιτούν συνθήκες ψύξης ή κατάψυξης, καθώς και για προϊόντα που έχουν παρασκευαστεί ή διαμορφωθεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές ή τις ειδικές απαιτήσεις του πελάτη.
Ηλεκτρονική δήλωση υπαναχώρησης
Συμπληρώστε τα στοιχεία της παραγγελίας σας και επιβεβαιώστε την υποβολή. Θα λάβετε email επιβεβαίωσης με τον χρόνο υποβολής.